В группе вашего магазина покупатели общаются, спрашивают о размерах и делятся покупками. Но чтобы что-то купить, им приходилось уходить из группы: искать ссылку на магазин, писать боту в личку или спрашивать цену в общем чате. Каждый такой шаг отнимает часть покупателей. В этом гайде — как добавить бота-магазин в группу Telegram и настроить его так, чтобы покупали прямо под постом, а остальным участникам не мешали лишние сообщения.
Три способа продавать в группе Telegram#
| Способ | Как покупатель заказывает | Что идёт не так |
|---|---|---|
| Посты + «пишите в личку» | Пишет вам лично | Вы отвечаете каждому вручную; покупатели ждут и уходят |
| Ссылка на магазин | Уходит из группы на сайт | Каждый лишний шаг отнимает покупателей |
| Бот-магазин в группе | Нажимает «Купить» под постом | Ничего, если бот не засоряет чат |
Бот в группе — самый короткий путь для покупателя. Проблема большинства ботов — шум: каждое нажатие добавляет сообщение для всех. Tiny Shops обходит это личными карточками (о них ниже).
Как добавить бота в группу Telegram#
- Откройте группу и нажмите на её название, чтобы открыть информацию о группе.
- Нажмите Добавить участников, найдите бота магазина по @юзернейму и добавьте его.
- Чтобы бот мог закрепить пост с каталогом, сделайте его админом: Изменить → Администраторы → Добавить администратора, выберите бота и оставьте право Закрепление сообщений.
- Проверьте, что бот может писать в группе: он не должен быть в муте или с ограничениями.
Как настроить покупки в группе в Tiny Shops#
- Откройте Telegram-бот → Покупки в группе в панели управления.
- Подключите группу в блоке Группа покупателей: вставьте её @юзернейм, ссылку t.me или id чата и нажмите Подключить. Бот проверит, что это группа, а не канал.
- Опубликуйте товар. Выберите позицию, добавьте Текст под товаром (необязательно), например «Снова в наличии, размеры 40–43», и нажмите Опубликовать в группе.
- Опубликуйте каталог. Напишите Текст поста с каталогом, оставьте включённым Закрепить в группе и нажмите Опубликовать каталог. Новый пост заменит старый в закрепе, а участники не получат уведомления.
- Расскажите группе. Хватит одной строки: «Жмите „Купить“ под любым постом — вашу корзину никто не видит».
Работает для магазинов с витриной: и с товарами в Tiny Shops, и с каталогом в Google-таблице.
Что видит покупатель#
- Пост в группе. Под фото, ценой и вашим текстом — две кнопки: 🛒 Купить и 🛍 Каталог. Этот пост видят все участники.
- Личная карточка. Покупатель нажимает «Купить», и для него пост превращается в карточку товара с пометкой «Видно только вам». В ней размеры (распроданные зачёркнуты), количество и «В корзину».
- Корзина. Всё меняется внутри того же сообщения: корзина, удаление позиций, возврат в каталог. Новых сообщений в чате не появляется.
- Оформление. Кнопка оформления открывает ваш магазин в Telegram сразу на корзине с выбранными товарами, а карточка исчезает из группы. Дальше всё как обычно: доставка и оплата любым подключённым способом.
Даже если сто человек одновременно выбирают кроссовки, в чате не появится ни одного нового сообщения.
Как работают личные карточки#
Карточка использует эфемерные сообщения Telegram (Bot API 10.2): сообщение в группе, которое видит только один участник. Каждое нажатие меняет ту же карточку, а не отправляет новую, и корзина сохраняется: покупатель может полистать каталог, вернуться и найти её на месте.
Чтобы карточка оставалась читаемой, есть ограничения: в каталоге 6 товаров на странице, в корзине до 10 позиций и до 20 штук каждой, текст поста — до 800 символов.
Каталог прямо в группе#
Публиковать каждый товар не обязательно. Опубликуйте один пост с кнопкой «Каталог» и закрепите его. Любой участник может листать весь ассортимент и собирать корзину — и снова это видно только ему.
Что измерять#
В настройках видны последние 30 дней: Открыли карточку, Перешли к оформлению и Заказы (в течение 7 дней). Если карточки открывают часто, а до оформления доходят редко, обычно вопрос в размерах или цене: ответьте на него в тексте поста.
Если у вас канал#
Каналы Telegram не поддерживают личные карточки. Привяжите к каналу группу для обсуждений и публикуйте товары там. Если человек нажмёт кнопку под постом в канале, бот откроет с ним личный чат с кнопкой магазина на этом товаре, так что покупатель не потеряется. То же происходит, если приложение покупателя не умеет показывать личные карточки.
Магазины, которые продают платные файлы за Stars в чате, этого раздела не увидят: у них нет каталога и корзины.
Через агентов#
Ваши агенты и Nano тоже умеют всё это: get_group_shop показывает подключённую группу и цифры, update_group_shop подключает группу, а publish_group_product и publish_group_catalog публикуют посты. Перед публикацией инструменты показывают предпросмотр, и пост уходит только после вашего подтверждения.
Частые вопросы#
Видят ли другие участники, что я кладу в корзину? Нет. Карточку и корзину видит только тот, кто нажал «Купить».
Боту обязательно быть админом? Только чтобы закрепить пост с каталогом. Для публикации товаров достаточно быть участником, который может писать сообщения.
Можно ли так же продавать в канале Telegram? Напрямую нет: каналы не поддерживают личные карточки. Привяжите группу для обсуждений и публикуйте там, или пусть кнопки в канале открывают бота в личке.
Какие способы оплаты работают? Любые, подключённые к магазину: Stars, карты, локальные платежи, TON. Подробнее — в статье Способы оплаты в Telegram.
Откройте свой магазин и подключите бота-магазин к группе Telegram на tiny-shops.com →
