Win-backs: автоматические напоминания тем, кто добавил в избранное или бросил оформление
Назад к обновлениям

Win-backs: автоматические напоминания тем, кто добавил в избранное или бросил оформление

Автор: Tiny Shops Team··2 мин чтения
обновление продуктаwin-backsброшенный чекаутTelegram-магазинTiny Shops

В панели появился раздел Win-backs. Он следит за избранным и незавершённым оформлением, ждёт окно, которое вы задали, и пишет в личку личную скидку с кодом WB- от бота магазина. С очереди то же сообщение можно отправить сразу.

Что появилось#

  • Automations — конструктор с блоками WHEN, THEN WAIT, SWEETEN IT, SAY и BUTTONS и живым превью в Telegram.
  • Два пресета на паузе при первом заходе, на языке магазина (по-русски: Скидка на избранное и Брошенное оформление). Пока не поставите On и не сохраните — никто ничего не получит.
  • Up next — люди в окне ожидания, с действиями Send now, Snooze a day и Skip.
  • Карточки за 30 дней — Recovered, Nudges sent, Recovery rate, In queue now, Block rate, Unique CTR, Revenue / recipient и Lift vs holdout.

Личный код одноразовый и привязан к этому покупателю. Если купит сам до таймера — напоминания не будет. Между win-back одному человеку примерно две недели, и такое сообщение не ляжет поверх свежей рассылки.

Win-backs идёт через бота магазина, поэтому нужны Messages. Если их нет, страница предложит обновиться. Отдельного пейволла на саму функцию нет.

Куда нажать#

  1. Панель → STOREWin-backs (магнит, под Messages) или dashboard.tiny-shops.com/win-backs.
  2. На Automations откройте пресет или нажмите + New automation.
  3. Задайте WHEN (Favorited an item или Left checkout unfinished), ожидание в днях, скидку 5–50%, текст и до двух кнопок.
  4. OnSave automationSend a test to myself.
  5. Вкладка Up next — чтобы отправить, отложить на день или пропустить вручную.

Страница Win-backs: карточки за 30 дней и пресеты
Страница Win-backs: карточки за 30 дней и пресеты

Новый сценарий по умолчанию: избранное, 3 дня, 15%, 24 часа, одна кнопка Grab it → на товар. Пресет чекаута: сразу, 5%.

Полный разбор — каждое поле, очередь и что видит покупатель: Win-backs в Tiny Shops.

Создайте или откройте магазин на tiny-shops.com

Другие обновления

Сайт, на который вы отправляете клиентов, теперь читается в обеих темах
·3 мин чтения

Сайт, на который вы отправляете клиентов, теперь читается в обеих темах

Аудит доступности и дизайна tiny-shops.com: контраст по стандарту WCAG AA, юридические страницы следуют вашей теме, видимый фокус с клавиатуры и переведённые подписи для скринридеров.

обновление продуктадоступностьдизайн-системаTiny Shops
Один аккаунт, несколько магазинов: переключайтесь, не выходя
·2 мин чтения

Один аккаунт, несколько магазинов: переключайтесь, не выходя

Несколько магазинов уже в панели: на Starter 1, на Pro до 3, на Scale до 10. У каждого свой бот и каталог. Тариф один, использование считается по всем магазинам.

обновление продуктанесколько магазиновTelegram-магазинTiny Shops
Чеки в чате, приватный /balance и приветствие, которое спрашивает в ответ
·2 мин чтения

Чеки в чате, приватный /balance и приветствие, которое спрашивает в ответ

Tiny Shops перешёл на Bot API 10.3: оплаченный заказ приходит структурированным чеком в чат, /balance видит только покупатель, а приветствие может сразу открыть ответ в Inbox.

обновление продуктаTelegramBot APIчекиTiny Shops