Para vender en Telegram, eliges dónde verán tus productos los compradores (un grupo, un canal, un chat con un bot o una tienda Mini App), conectas una forma de cobrar y compartes un solo enlace. Telegram no cobra comisión por los pagos hechos con su Payments API. Esta guía compara las cuatro formas de vender en Telegram, te ayuda a elegir una con una tabla de decisión y luego te lleva por los pasos exactos para abrir una tienda y recibir el primer pedido.
Las 4 formas de vender en Telegram#
| Forma | Qué hace el comprador | Pago | Seguimiento de pedidos | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Chat de grupo | Ve una publicación, te escribe o toca Comprar | Manual, o a través de un bot | Manual, salvo que lo gestione un bot | Una comunidad pequeña que ya conversa |
| Canal | Lee tus publicaciones y luego te escribe o toca un enlace | Manual, enlace de pago o un bot | Manual | Mostrar novedades a mucha gente |
| Chat con un bot | Te escribe; tú respondes y envías ofertas | Telegram Stars, o un enlace | Depende del bot | Ventas uno a uno, fotos y videos de pago |
| Mini App | Recorre un catálogo, agrega al carrito y paga | Tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Stars, métodos locales | Pedidos automáticos | 10+ productos, pago de verdad |
1. Chats de grupo#
Creas un grupo, publicas productos con fotos y precios, y recibes pedidos en las respuestas o por mensaje privado.
Funciona cuando: vendes pocos artículos a una comunidad unida: comida casera, artesanías, preventas. El propio chat es la relación.
Falla cuando: los pedidos se acumulan. Llevar la cuenta de quién pagó, quién recibió su producto y qué queda en stock se convierte en una hoja de cálculo, y los productos se pierden en el historial del chat en cuestión de horas.
Un bot de tienda resuelve casi todo eso sin sacar a la gente del grupo: publicaciones de productos con un botón Comprar, un carrito privado que solo ve el comprador y el pago en tu tienda. Cómo configurarlo: cómo vender dentro de un grupo de Telegram con un bot.
2. Canales#
Un feed de uno a muchos. Publicas novedades de productos, los suscriptores las leen y los compradores te escriben o tocan un enlace para comprar.
Funciona cuando: quieres un escaparate limpio y gestionas las ventas a mano. Combina bien con un grupo para la conversación.
Falla cuando: tú te conviertes en el cuello de botella. Cada venta es una conversación personal, y no hay carrito, ni pago, ni historial de pedidos.
Un canal es también donde vive el contenido de pago: Telegram permite a los creadores publicar fotos y videos de pago en un canal, y un club de pago con Stars puede dar acceso a un canal privado para miembros. Mira cómo monetizar un canal de Telegram con un club de Stars.
3. Bots#
Un bot puede mostrar un menú de botones, recoger pedidos, cobrar en Telegram Stars o responder tus chats privados por ti mediante una conexión de Telegram Business.
Funciona cuando: la venta es una conversación. Un comprador escribe, tú respondes y le envías una foto o un video que desbloquea con Stars. Eso es pago por visualización, explicado en cómo vender contenido en Telegram con contenido de pago.
Falla cuando: los compradores necesitan recorrer muchos productos con fotos, tallas y filtros. Un menú de texto se siente como llenar un formulario, no como ir de compras.
4. Mini Apps#
Una tienda web que se abre dentro de Telegram: fotos de productos, búsqueda, carrito, pago, cobros y estado del pedido, sin salir del chat.
Funciona cuando: tienes más de unos pocos productos y quieres que los pedidos lleguen ya pagados y con todos los datos.
La contrapartida: necesitas una plataforma para crearla. Con un creador de tiendas para Telegram como Tiny Shops rellenas formularios en lugar de escribir código. Más a fondo: Telegram Mini Apps para negocios.
Tabla de decisión: tu situación → el mejor método#
| Tu situación | Mejor método | Por qué |
|---|---|---|
| Pocos artículos, compradores amigos y de la comunidad | Chat de grupo | Sin configuración; el trato personal es el valor |
| Mostrar productos y gestionar las ventas a mano | Canal + mensajes privados | Feed limpio, tú controlas cada trato |
| Vender fotos o videos uno a uno en el chat | Chat con un bot (pago por visualización) | El comprador paga en Stars y el archivo se desbloquea en la conversación |
| 10+ productos, quieres pago y cobros de verdad | Mini App | Catálogo, carrito, pago con tarjeta y con Stars |
| Pedidos todos los días | Mini App | Pedidos, stock y clientes registrados por ti |
| Quieres cashback, referidos, códigos promocionales, difusiones | Mini App | Las herramientas de fidelización funcionan sobre los pedidos de la tienda |
La mayoría de los vendedores los combina: un canal para el contenido, una Mini App para las compras y un grupo para la comunidad. ¿Dudas entre el formato de chat y una tienda? Compáralos en pago por visualización en Telegram vs una Mini App.
Ejemplo: una pastelería casera en Tiflis#
Así se aplica la tabla a una vendedora imaginaria pero típica: una pastelera casera en Tiflis con un canal de unos cientos de personas, que recibe pedidos de pasteles por mensaje privado.
- Antes. Cada pedido es un chat. Pregunta el tamaño, el relleno, el día y la dirección, envía su número de tarjeta y luego revisa la app del banco. Un viernes con mucho trabajo, algunos mensajes se le pasan.
- La elección. Los pasteles vienen en tamaños y rellenos, y los pedidos llegan todos los días, así que la tabla apunta a una Mini App. El canal se queda como el lugar para las fotos de los pasteles nuevos.
- Configuración. Agrega ocho pasteles con el tamaño y el relleno como variantes. En la entrega ofrece recogida y mensajería, con franjas horarias para que los compradores elijan cuándo recoger. El pago empieza como Manual: marca un pedido como pagado cuando llega la transferencia.
- Después. Los compradores tocan el enlace de la tienda fijado en el canal, eligen un pastel y una franja, y el pedido llega a Orders con todos los datos completos. Una vez por semana envía una difusión con el menú del fin de semana, y el cashback les da a los clientes habituales un motivo para volver.
Cómo vender en Telegram con Tiny Shops, paso a paso#
- Regístrate en tiny-shops.com con tu cuenta de Telegram.
- Elige el formato. En Where will you sell? elige Mini app storefront (catálogo, carrito y pagos con tarjeta) o In a Telegram chat (fotos y videos de pago por Stars). Puedes cambiarlo después.
- Consigue un bot. Elige Create it for me y Telegram crea el bot en tu cuenta, contigo como dueño; sin BotFather y sin token. ¿Ya tienes uno? Elige I already have one y pega el token de @BotFather. Detalles: cómo crear un bot de Telegram para tu tienda.
- Elige cómo cobrar. En How will you take payment? elige Manual (tú marcas los pedidos como pagados), Stars, Card (conectas Stripe después del lanzamiento) o Local payments (QRIS, billeteras electrónicas y transferencia bancaria en Indonesia, Filipinas y Malasia). Las tiendas en chat siempre usan Stars.
- Agrega productos. Abre Products y agrega tus 5–10 productos más vendidos con fotos claras, un precio y variantes como talla o color. ¿Llevas tu catálogo en una hoja de cálculo? Cambia el origen de los productos a Google Sheets.
- Completa el pago. En Checkout form configura los Form fields, los Payment methods y las opciones de Delivery. Todas las opciones para cada país están en cómo conectar pagos a una tienda de Telegram.
- Haz un pedido de prueba tú mismo, para que el primer comprador real no se encuentre con un paso roto.
- Comparte el enlace. Tu tienda se abre en
t.me/your_bot_username. Fíjalo en tu canal y en tu grupo, agrégalo a tu biografía y envíalo a tus clientes anteriores. - Haz que los compradores vuelvan. Envía una tarjeta de producto a todos los que iniciaron tu bot desde Broadcasts: cómo enviar una difusión de Telegram a tus compradores. Activa Cashback y Promo Codes para que el primer pedido no sea el último.
La configuración completa clic a clic, con capturas de pantalla, está en cómo configurar una tienda de Telegram.
Cómo hacer crecer tu tienda más allá de los primeros 100 pedidos#
El contenido es tu motor de tráfico. Lleva un canal junto a tu tienda: novedades, detrás de cámaras, reseñas de clientes. Unas pocas publicaciones por semana te mantienen presente sin cansar a los suscriptores.
El cashback le gana a los descuentos. Los descuentos enseñan a la gente a esperar las rebajas. El cashback premia comprar ahora y da un motivo para volver. Tiny Shops tiene cashback integrado; actívalo pronto.
Los referidos son captación gratis. Premia tanto a quien comparte como al cliente nuevo. El Referral Program está incluido desde Starter.
Responde rápido. Telegram es una app de mensajería y los compradores esperan respuesta en minutos. Hasta un "¡Recibido, lo reviso!" mantiene viva una venta.
Revisa las analíticas cada semana. Conoce tus productos más vendidos y dónde abandonan los compradores: analítica de ecommerce para una tienda de Telegram.
6 errores que hunden las tiendas de Telegram#
- Fotos malas. Las imágenes borrosas u oscuras pierden ventas. Fotografía con luz natural sobre un fondo liso; la cámara del teléfono basta.
- Pagos manuales. "Transfiere a esta tarjeta y mándame el comprobante por privado" agrega pasos y parece arriesgado. Conecta un método de pago desde el primer día.
- Lanzar con 100 productos. Empieza con tus 5–10 más vendidos, mira qué se vende y luego amplía.
- Hacer spam a tu audiencia. Cinco mensajes al día te cuestan suscriptores. Cada difusión también es un motivo para silenciar o bloquear el bot.
- Ignorar las analíticas. Si no sabes qué se vende y dónde se van los compradores, estás adivinando.
- Ningún motivo para volver. Sin cashback, referidos ni club, sigues pagando por encontrar compradores nuevos en lugar de venderles a los que ya tienes.
Preguntas frecuentes#
¿Se puede vender en Telegram? Sí. Puedes vender productos físicos, productos digitales y servicios a través de grupos, canales, bots y Mini Apps. La Payments API de Telegram admite más de 20 proveedores de pago además de Apple Pay y Google Pay, y los productos digitales se pagan en Telegram Stars.
¿Telegram cobra comisión por las ventas? Telegram no cobra comisión por usar su Payments API. Tu proveedor de pagos cobra su propia comisión, y una plataforma de tiendas puede cobrar la suya.
¿Necesito saber programar? No. Tiny Shops es sin código: eliges un formato, conectas un bot y cargas tus productos en el panel.
¿Cuánto cuesta? Telegram no cobra nada. Tiny Shops cuesta $0 en Free, $9.99 en Starter, $29 en Pro y $79 en Scale al mes. Cada pedido —en efectivo, contra entrega, por transferencia o por cualquier pasarela de pago— paga el porcentaje del plan sobre su total: 5%, 3%, 1.5% o 0.7%. Cada cuenta recibe 50 pedidos gratis para empezar (una sola vez, no cada mes), en cualquier plan; las ventas con Telegram Stars pagan el porcentaje desde la primera venta. Pro paga como máximo $149 al mes en porcentaje, Scale como máximo $79. La comisión de tu procesador de pagos es aparte. Consulta los precios.
¿Puedo vender productos digitales? Sí. Dentro de una Mini App, los productos digitales se venden por Telegram Stars; las tarjetas son para productos físicos. Por qué importa esa regla: Telegram Stars vs Stripe. Para fotos y videos sueltos en el chat, usa contenido de pago.
¿Puedo usar un canal y una Mini App a la vez? Sí, y la mayoría de los vendedores lo hace: publican en un canal y enlazan a la tienda Mini App para las compras.
Empieza a vender hoy#
No necesitas un desarrollador ni un presupuesto. Necesitas una cuenta de Telegram y algo que vender.
- Regístrate en tiny-shops.com con tu cuenta de Telegram
- Elige Mini app storefront y deja que Tiny Shops lo haga con Create it for me
- Agrega tus primeros 5 productos
- Comparte
t.me/your_bot_usernameen todos los lugares donde estén tus clientes
Abre tu tienda y recibe tu primer pedido en tiny-shops.com →
Sigue leyendo#
- Telegram para negocios: qué agrega una cuenta de Telegram Business (horarios, saludos, respuestas rápidas, chatbots) y cómo encaja una tienda en ella.
- Cómo configurar una tienda de Telegram: la guía central de configuración, del bot a la primera venta.
- Pagos en Telegram: Stars y tarjetas antes de tu primer cobro.
