Telegram पर बेचने के लिए आप तय करते हैं कि खरीदार आपके प्रोडक्ट्स कहाँ देखेंगे (एक group, एक channel, bot चैट या Mini App स्टोर), पेमेंट लेने का कोई तरीका जोड़ते हैं, और एक लिंक शेयर करते हैं। Telegram अपने Payments API से होने वाले पेमेंट्स पर खुद कोई कमीशन नहीं लेता। इस गाइड में Telegram पर बेचने के चार तरीकों की तुलना है, एक टेबल की मदद से सही तरीका चुनना है, और फिर स्टोर खोलकर पहला ऑर्डर लेने के सटीक स्टेप हैं।
Telegram पर बेचने के 4 तरीके#
| तरीका | खरीदार क्या करता है | पेमेंट | ऑर्डर ट्रैकिंग | किसके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|---|---|
| Group चैट | पोस्ट देखता है, आपको लिखता है या Buy दबाता है | मैन्युअल, या bot के ज़रिए | मैन्युअल, जब तक bot न संभाले | छोटी कम्युनिटी जो पहले से बातचीत करती है |
| Channel | आपकी पोस्ट पढ़ता है, फिर आपको मैसेज करता है या लिंक दबाता है | मैन्युअल, payment link, या bot | मैन्युअल | ज़्यादा लोगों को नया माल दिखाना |
| Bot चैट | आपको लिखता है; आप जवाब देते हैं और ऑफ़र भेजते हैं | Telegram Stars, या एक लिंक | Bot पर निर्भर | एक-एक खरीदार को बिक्री, पेड फ़ोटो और वीडियो |
| Mini App | कैटलॉग देखता है, कार्ट में डालता है, पेमेंट करता है | कार्ड, Apple Pay, Google Pay, Stars, लोकल तरीके | ऑटोमैटिक ऑर्डर | 10+ प्रोडक्ट्स, असली checkout |
1. Group चैट#
आप एक group बनाते हैं, फ़ोटो और दाम के साथ प्रोडक्ट पोस्ट करते हैं, और रिप्लाई या प्राइवेट मैसेज में ऑर्डर लेते हैं।
कब काम करता है: जब आप एक करीबी कम्युनिटी को गिने-चुने आइटम बेचते हैं: घर का बना खाना, हैंडमेड चीज़ें, प्री-ऑर्डर। यहाँ चैट ही रिश्ता है।
कब टूटता है: जब ऑर्डर बढ़ने लगते हैं। किसने पेमेंट किया, किसे सामान मिला और स्टॉक में क्या बचा है, यह सब ट्रैक करना एक स्प्रेडशीट बन जाता है, और प्रोडक्ट्स कुछ ही घंटों में चैट हिस्ट्री में दब जाते हैं।
एक स्टोर bot लोगों को group से बाहर ले जाए बिना इनमें से ज़्यादातर समस्याएँ हल कर देता है: Buy बटन वाली प्रोडक्ट पोस्ट, एक प्राइवेट कार्ट जो सिर्फ़ खरीदार देखता है, और आपके स्टोर में checkout। इसे सेट करने का तरीका: bot की मदद से Telegram group में कैसे बेचें।
2. Channels#
एक-से-कई लोगों तक पहुँचने वाली फ़ीड। आप प्रोडक्ट अपडेट पोस्ट करते हैं, सब्सक्राइबर उन्हें पढ़ते हैं, और खरीदार आपको मैसेज करते हैं या खरीदने के लिए लिंक दबाते हैं।
कब काम करता है: जब आप एक साफ़-सुथरा शोकेस चाहते हैं और बिक्री हाथ से संभालते हैं। बातचीत के लिए group के साथ यह अच्छा चलता है।
कब टूटता है: जब सारा काम आप पर अटकने लगता है। हर बिक्री एक निजी बातचीत होती है, और न कार्ट होता है, न checkout, न ऑर्डर हिस्ट्री।
Channel वह जगह भी है जहाँ पेड कंटेंट रहता है: Telegram क्रिएटर्स को channel में पेड फ़ोटो और वीडियो पोस्ट करने देता है, और एक पेड Stars club मेंबर्स के लिए प्राइवेट channel खोल सकता है। देखें Stars club से Telegram channel से कमाई कैसे करें।
3. Bots#
एक bot बटन वाला मेन्यू चला सकता है, ऑर्डर ले सकता है, Telegram Stars ले सकता है, या Telegram Business कनेक्शन के ज़रिए आपकी प्राइवेट चैट्स का जवाब आपकी तरफ़ से दे सकता है।
कब काम करता है: जब बिक्री एक बातचीत हो। खरीदार लिखता है, आप जवाब देते हैं और एक फ़ोटो या वीडियो भेजते हैं जिसे वह Stars देकर खोलता है। इसे pay-per-view कहते हैं, जिसे पेड मीडिया से Telegram पर कंटेंट कैसे बेचें में समझाया गया है।
कब टूटता है: जब खरीदारों को फ़ोटो, साइज़ और फ़िल्टर के साथ कई प्रोडक्ट्स देखने हों। टेक्स्ट मेन्यू शॉपिंग जैसा नहीं, फ़ॉर्म भरने जैसा लगता है।
4. Mini Apps#
एक वेब स्टोर जो Telegram के अंदर खुलता है: प्रोडक्ट फ़ोटो, सर्च, कार्ट, checkout, पेमेंट और ऑर्डर स्टेटस, चैट छोड़े बिना।
कब काम करता है: जब आपके पास कुछ से ज़्यादा प्रोडक्ट्स हों और आप चाहते हों कि ऑर्डर पहले से पेमेंट होकर और पूरी जानकारी के साथ आएँ।
समझौता क्या है: इसे बनाने के लिए आपको एक प्लेटफ़ॉर्म चाहिए। Tiny Shops जैसे Telegram shop builder के साथ आप कोड लिखने की जगह फ़ॉर्म भरते हैं। ज़्यादा गहराई से: बिज़नेस के लिए Telegram Mini Apps।
सही तरीका चुनने की टेबल: आपकी स्थिति → सबसे अच्छा तरीका#
| आपकी स्थिति | सबसे अच्छा तरीका | क्यों |
|---|---|---|
| कुछ आइटम, दोस्त और कम्युनिटी के खरीदार | Group चैट | कोई सेटअप नहीं, निजी जुड़ाव ही असली वैल्यू है |
| प्रोडक्ट्स दिखाना, बिक्री हाथ से संभालना | Channel + प्राइवेट मैसेज | साफ़ फ़ीड, हर डील आपके कंट्रोल में |
| चैट में फ़ोटो या वीडियो एक-एक करके बेचना | Bot चैट (pay-per-view) | खरीदार Stars देता है और फ़ाइल उसी थ्रेड में खुल जाती है |
| 10+ प्रोडक्ट्स, असली checkout और पेमेंट चाहिए | Mini App | कैटलॉग, कार्ट, कार्ड और Stars checkout |
| रोज़ ऑर्डर आते हैं | Mini App | ऑर्डर, स्टॉक और ग्राहक आपके लिए ट्रैक होते हैं |
| कैशबैक, रेफ़रल, promo codes, broadcasts चाहिए | Mini App | ग्राहक को वापस लाने वाले टूल स्टोर ऑर्डर पर काम करते हैं |
ज़्यादातर विक्रेता इन्हें मिलाकर चलाते हैं: कंटेंट के लिए channel, खरीदारी के लिए Mini App, कम्युनिटी के लिए group। चैट फ़ॉर्मेट और स्टोर के बीच तय नहीं कर पा रहे? Telegram pay-per-view vs Mini App में दोनों की तुलना देखें।
उदाहरण: त्बिलिसी की एक होम बेकरी#
यह टेबल असल में कैसे काम करती है, इसे एक काल्पनिक लेकिन आम विक्रेता के उदाहरण से देखते हैं: त्बिलिसी में घर से केक बनाने वाली एक बेकर, जिसके channel पर कुछ सौ लोग हैं और जो प्राइवेट मैसेज में केक के ऑर्डर लेती है।
- पहले. हर ऑर्डर एक चैट है। वह साइज़, फ़िलिंग, दिन और पता पूछती है, अपना कार्ड नंबर भेजती है, फिर बैंक ऐप चेक करती है। किसी व्यस्त शुक्रवार को कुछ मैसेज छूट जाते हैं।
- चुनाव. केक अलग-अलग साइज़ और फ़िलिंग में आते हैं, और ऑर्डर रोज़ आते हैं, इसलिए टेबल Mini App की तरफ़ इशारा करती है। Channel नए केक की फ़ोटो की जगह बना रहता है।
- सेटअप. वह साइज़ और फ़िलिंग को variants बनाकर आठ केक जोड़ती है। डिलीवरी में वह pickup और courier देती है, टाइम स्लॉट के साथ, ताकि खरीदार खुद चुनें कि केक कब लेना है। पेमेंट Manual से शुरू होता है: ट्रांसफ़र आने पर वह ऑर्डर को paid मार्क करती है।
- बाद में. खरीदार channel में पिन किए स्टोर लिंक पर टैप करते हैं, केक और स्लॉट चुनते हैं, और ऑर्डर हर जानकारी के साथ Orders में आ जाता है। हफ़्ते में एक बार वह वीकेंड मेन्यू के साथ broadcast भेजती है, और कैशबैक नियमित ग्राहकों को लौटने की वजह देता है।
Tiny Shops के साथ Telegram पर कैसे बेचें, स्टेप बाय स्टेप#
- अपने Telegram अकाउंट से tiny-shops.com पर साइन अप करें।
- फ़ॉर्मेट चुनें। Where will you sell? में Mini app storefront (कैटलॉग, कार्ट और कार्ड पेमेंट) या In a Telegram chat (Stars के बदले पेड फ़ोटो और वीडियो) चुनें। आप इसे बाद में बदल सकते हैं।
- एक bot लें। Create it for me चुनें, और Telegram आपके अकाउंट पर bot बना देता है, जिसके मालिक आप होते हैं; न BotFather, न token। पहले से bot है? I already have one चुनें और @BotFather से मिला token पेस्ट करें। पूरी जानकारी: अपने स्टोर के लिए Telegram bot कैसे बनाएँ।
- पेमेंट लेने का तरीका चुनें। How will you take payment? में Manual (आप ऑर्डर को paid मार्क करते हैं), Stars, Card (लॉन्च के बाद Stripe जोड़ें) या Local payments (इंडोनेशिया, फ़िलीपींस और मलेशिया में QRIS, e-wallets और बैंक ट्रांसफ़र) चुनें। चैट स्टोर हमेशा Stars इस्तेमाल करते हैं।
- प्रोडक्ट्स जोड़ें। Products खोलें और अपने 5–10 सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट्स साफ़ फ़ोटो, दाम और साइज़ या रंग जैसे variants के साथ जोड़ें। कैटलॉग स्प्रेडशीट में रखते हैं? प्रोडक्ट्स का सोर्स Google Sheets पर स्विच करें।
- Checkout पूरा करें। Checkout form में Form fields, Payment methods और Delivery के विकल्प सेट करें। हर देश के सभी विकल्प Telegram शॉप से पेमेंट कैसे जोड़ें में हैं।
- खुद एक टेस्ट ऑर्डर करें, ताकि पहले असली खरीदार को कोई टूटा हुआ स्टेप न मिले।
- लिंक शेयर करें। आपका स्टोर
t.me/your_bot_usernameपर खुलता है। इसे अपने channel और group में पिन करें, अपने bio में जोड़ें, और पुराने ग्राहकों को भेजें। - खरीदारों को वापस लाएँ। Broadcasts से उन सभी को प्रोडक्ट कार्ड भेजें जिन्होंने आपका bot स्टार्ट किया है: अपने खरीदारों को Telegram broadcast कैसे भेजें। Cashback और Promo Codes चालू करें ताकि पहला ऑर्डर आखिरी न रहे।
स्क्रीनशॉट के साथ पूरा क्लिक-दर-क्लिक सेटअप Telegram स्टोर कैसे सेट करें में है।
पहले 100 ऑर्डर के बाद स्टोर को कैसे बढ़ाएँ#
कंटेंट आपके ट्रैफ़िक का इंजन है। स्टोर के साथ एक channel चलाएँ: नया माल, पर्दे के पीछे की झलक, ग्राहकों के रिव्यू। हफ़्ते में कुछ पोस्ट आपको नज़र में रखते हैं, बिना सब्सक्राइबर्स को थकाए।
डिस्काउंट से बेहतर है कैशबैक। डिस्काउंट लोगों को सेल का इंतज़ार करना सिखाते हैं। कैशबैक अभी खरीदने का इनाम देता है और लौटने की वजह देता है। Tiny Shops में बिल्ट-इन कैशबैक है; इसे शुरुआत में ही चालू करें।
रेफ़रल से मुफ़्त में नए ग्राहक। शेयर करने वाले और नए ग्राहक, दोनों को इनाम दें। Referral Program Starter से शामिल है।
जल्दी जवाब दें। Telegram एक मैसेंजर है, और खरीदार मिनटों में जवाब की उम्मीद करते हैं। एक "मिल गया, देख रहे हैं!" भी बिक्री को ज़िंदा रखता है।
हर हफ़्ते analytics देखें। जानें कि सबसे ज़्यादा क्या बिकता है और खरीदार कहाँ छोड़कर जाते हैं: Telegram शॉप के लिए ecommerce analytics।
6 गलतियाँ जो Telegram स्टोर को डुबो देती हैं#
- खराब फ़ोटो। धुंधली या अंधेरी तस्वीरें बिक्री गँवाती हैं। दिन की रोशनी में सादे बैकग्राउंड पर फ़ोटो लें; फ़ोन का कैमरा काफ़ी है।
- मैन्युअल पेमेंट। "इस कार्ड पर पैसे भेजें और रसीद DM करें" से स्टेप बढ़ते हैं और यह भरोसेमंद नहीं लगता। पहले दिन से ही कोई पेमेंट तरीका जोड़ें।
- 100 प्रोडक्ट्स के साथ लॉन्च। 5–10 सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट्स से शुरू करें, देखें क्या बिकता है, फिर बढ़ाएँ।
- ऑडियंस को स्पैम करना। दिन में पाँच मैसेज आपके सब्सक्राइबर घटा देते हैं। हर broadcast bot को म्यूट या ब्लॉक करने की एक वजह भी है।
- Analytics को नज़रअंदाज़ करना। अगर आपको नहीं पता कि क्या बिकता है और खरीदार कहाँ छोड़ते हैं, तो आप सिर्फ़ अंदाज़ा लगा रहे हैं।
- लौटने की कोई वजह नहीं। कैशबैक, रेफ़रल या club के बिना आप मौजूदा खरीदारों को बेचने की जगह नए खरीदार ढूँढने पर पैसे खर्च करते रहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#
क्या Telegram पर चीज़ें बेच सकते हैं? हाँ। आप groups, channels, bots और Mini Apps के ज़रिए फ़िज़िकल सामान, डिजिटल प्रोडक्ट्स और सेवाएँ बेच सकते हैं। Telegram का Payments API 20 से ज़्यादा payment providers के साथ-साथ Apple Pay और Google Pay सपोर्ट करता है, और डिजिटल सामान का पेमेंट Telegram Stars में होता है।
क्या Telegram बिक्री पर कमीशन लेता है? Telegram अपना Payments API इस्तेमाल करने पर कोई कमीशन नहीं लेता। आपका payment provider अपनी फ़ीस लेता है, और स्टोर प्लेटफ़ॉर्म अपनी फ़ीस ले सकता है।
क्या मुझे कोडिंग आनी चाहिए? नहीं। Tiny Shops no-code है: आप फ़ॉर्मेट चुनते हैं, bot जोड़ते हैं और डैशबोर्ड में अपने प्रोडक्ट्स भरते हैं।
इसका खर्च कितना है? Telegram कुछ नहीं लेता। Tiny Shops का खर्च हर महीने Free पर $0, Starter पर $9.99, Pro पर $29 और Scale पर $79 है। हर ऑर्डर पर — कैश, डिलीवरी पर पेमेंट, ट्रांसफ़र या कोई भी payment gateway — उसकी कुल रकम का प्लान वाला प्रतिशत लगता है: 5%, 3%, 1.5% या 0.7%। हर अकाउंट को शुरुआत में 50 मुफ़्त ऑर्डर मिलते हैं (एक बार, हर महीने नहीं), किसी भी प्लान पर; Telegram Stars की बिक्री पर प्रतिशत पहली बिक्री से लगता है। Pro पर प्रतिशत के रूप में महीने में ज़्यादा से ज़्यादा $149 लगते हैं, Scale पर ज़्यादा से ज़्यादा $79। आपके payment processor की अपनी फ़ीस अलग है। देखें pricing।
क्या मैं डिजिटल प्रोडक्ट्स बेच सकता हूँ? हाँ। Mini App के अंदर डिजिटल सामान Telegram Stars में बिकता है; कार्ड फ़िज़िकल सामान के लिए हैं। यह नियम क्यों मायने रखता है: Telegram Stars vs Stripe। चैट में अकेली फ़ोटो और वीडियो के लिए पेड मीडिया इस्तेमाल करें।
क्या मैं channel और Mini App साथ में इस्तेमाल कर सकता हूँ? हाँ, और ज़्यादातर विक्रेता यही करते हैं: वे channel में पोस्ट करते हैं और खरीदारी के लिए Mini App स्टोर का लिंक देते हैं।
आज ही बेचना शुरू करें#
आपको न डेवलपर चाहिए, न बजट। आपको चाहिए एक Telegram अकाउंट और बेचने के लिए कुछ।
- अपने Telegram अकाउंट से tiny-shops.com पर साइन अप करें
- Mini app storefront चुनें और Tiny Shops को Create it for me करने दें
- अपने पहले 5 प्रोडक्ट्स जोड़ें
t.me/your_bot_usernameहर उस जगह शेयर करें जहाँ आपके ग्राहक हैं
अपना स्टोर खोलें और पहला ऑर्डर लें: tiny-shops.com →
आगे पढ़ें#
- बिज़नेस के लिए Telegram: Telegram Business अकाउंट से क्या मिलता है (कामकाज के घंटे, ग्रीटिंग, quick replies, chatbots) और शॉप इसमें कैसे फ़िट होती है।
- Telegram स्टोर कैसे सेट करें: bot से लेकर पहली बिक्री तक, सेटअप की पूरी गाइड।
- Telegram payments: पहले checkout से पहले Stars और कार्ड के बारे में।
