Untuk jualan di Telegram, Anda memilih tempat pembeli melihat produk Anda (grup, channel, chat bot, atau toko Mini App), menghubungkan cara menerima pembayaran, lalu membagikan satu tautan. Telegram sendiri tidak memungut komisi atas pembayaran yang dilakukan lewat Payments API-nya. Panduan ini membandingkan empat cara jualan di Telegram, membantu Anda memilih lewat tabel keputusan, lalu menjelaskan langkah persis untuk membuka toko dan menerima pesanan pertama.
4 cara jualan di Telegram#
| Cara | Yang dilakukan pembeli | Pembayaran | Pelacakan pesanan | Paling cocok untuk |
|---|---|---|---|---|
| Grup chat | Melihat postingan, mengirim pesan ke Anda atau menekan Beli | Manual, atau lewat bot | Manual, kecuali ditangani bot | Komunitas kecil yang sudah aktif mengobrol |
| Channel | Membaca postingan Anda, lalu mengirim pesan atau menekan tautan | Manual, tautan pembayaran, atau bot | Manual | Memamerkan produk baru ke banyak orang |
| Chat bot | Mengirim pesan ke Anda; Anda membalas dan mengirim penawaran | Telegram Stars, atau tautan | Tergantung botnya | Penjualan personal, foto dan video berbayar |
| Mini App | Menjelajah katalog, memasukkan ke keranjang, membayar | Kartu, Apple Pay, Google Pay, Stars, metode lokal | Pesanan otomatis | 10+ produk, checkout sungguhan |
1. Grup chat#
Anda membuat grup, memposting produk lengkap dengan foto dan harga, lalu menerima pesanan lewat balasan atau pesan pribadi.
Cocok jika: Anda menjual sedikit barang ke komunitas yang erat: makanan rumahan, kerajinan, pre-order. Obrolannya sendiri adalah hubungan dengan pelanggan.
Mulai kewalahan jika: pesanan menumpuk. Mencatat siapa yang sudah bayar, siapa yang sudah menerima barang, dan stok apa yang tersisa berubah jadi spreadsheet, dan produk tenggelam di riwayat chat dalam hitungan jam.
Bot toko menyelesaikan sebagian besar masalah itu tanpa memindahkan orang keluar dari grup: postingan produk dengan tombol Beli, keranjang pribadi yang hanya dilihat pembeli, dan checkout di toko Anda. Cara mengaturnya: cara berjualan di grup Telegram dengan bot.
2. Channel#
Feed satu arah ke banyak orang. Anda memposting kabar produk, pelanggan membacanya, dan pembeli mengirim pesan ke Anda atau menekan tautan untuk membeli.
Cocok jika: Anda ingin etalase yang rapi dan mengurus penjualan secara manual. Paling pas dipadukan dengan grup untuk diskusi.
Mulai kewalahan jika: Anda sendiri jadi penghambat. Setiap penjualan adalah percakapan pribadi, dan tidak ada keranjang, checkout, maupun riwayat pesanan.
Channel juga tempat konten berbayar: Telegram memungkinkan kreator memposting foto dan video berbayar di channel, dan klub berbayar dengan Stars bisa membuka akses ke channel privat untuk anggota. Lihat cara memonetisasi channel Telegram dengan klub Stars.
3. Bot#
Bot bisa menjalankan menu tombol, mengumpulkan pesanan, menerima Telegram Stars, atau membalas chat pribadi Anda lewat koneksi Telegram Business.
Cocok jika: penjualannya berupa percakapan. Pembeli mengirim pesan, Anda membalas dan mengirim foto atau video yang bisa mereka buka dengan Stars. Itulah pay-per-view, yang dijelaskan di cara menjual konten di Telegram dengan paid media.
Mulai kewalahan jika: pembeli perlu menjelajah banyak produk dengan foto, ukuran, dan filter. Menu teks terasa seperti mengisi formulir, bukan berbelanja.
4. Mini App#
Toko web yang terbuka di dalam Telegram: foto produk, pencarian, keranjang, checkout, pembayaran, dan status pesanan, tanpa keluar dari chat.
Cocok jika: produk Anda lebih dari beberapa dan Anda ingin pesanan masuk dalam keadaan sudah dibayar dan datanya lengkap.
Kekurangannya: Anda butuh platform untuk membuatnya. Dengan pembuat toko Telegram seperti Tiny Shops, Anda cukup mengisi formulir, bukan menulis kode. Pembahasan lebih dalam: Telegram Mini App untuk bisnis.
Tabel keputusan: situasi Anda → cara terbaik#
| Situasi Anda | Cara terbaik | Alasannya |
|---|---|---|
| Sedikit barang, pembeli dari teman dan komunitas | Grup chat | Tanpa pengaturan, sentuhan personal adalah nilai jualnya |
| Memamerkan produk, mengurus penjualan secara manual | Channel + pesan pribadi | Feed rapi, Anda mengendalikan setiap transaksi |
| Menjual foto atau video satu per satu di chat | Chat bot (pay-per-view) | Pembeli membayar dengan Stars dan file terbuka di percakapan |
| 10+ produk, ingin checkout dan pembayaran sungguhan | Mini App | Katalog, keranjang, checkout kartu dan Stars |
| Pesanan masuk setiap hari | Mini App | Pesanan, stok, dan pelanggan tercatat otomatis |
| Ingin cashback, referral, kode promo, broadcast | Mini App | Alat retensi bekerja pada pesanan toko |
Kebanyakan penjual menggabungkannya: channel untuk konten, Mini App untuk pembelian, grup untuk komunitas. Ragu antara format chat dan toko? Bandingkan di pay-per-view Telegram vs Mini App.
Contoh: toko kue rumahan di Tbilisi#
Begini tabel tadi diterapkan pada penjual fiktif tapi khas: pembuat kue rumahan di Tbilisi dengan channel berisi beberapa ratus orang, yang menerima pesanan kue lewat pesan pribadi.
- Sebelumnya. Setiap pesanan adalah satu percakapan. Ia menanyakan ukuran, isian, hari, dan alamat, mengirim nomor rekeningnya, lalu mengecek aplikasi bank. Di hari Jumat yang sibuk, ada pesan yang terlewat.
- Pilihannya. Kue tersedia dalam beberapa ukuran dan isian, dan pesanan masuk setiap hari, jadi tabel mengarah ke Mini App. Channel tetap dipakai untuk foto kue-kue baru.
- Pengaturan. Ia menambahkan delapan kue dengan ukuran dan isian sebagai varian. Untuk pengiriman ia menawarkan ambil sendiri dan kurir, dengan slot waktu agar pembeli bisa memilih kapan mengambil. Pembayaran dimulai dengan Manual: ia menandai pesanan lunas saat transfer masuk.
- Sesudahnya. Pembeli menekan tautan toko yang disematkan di channel, memilih kue dan slot waktu, lalu pesanan masuk ke Orders dengan semua detail terisi. Seminggu sekali ia mengirim broadcast berisi menu akhir pekan, dan cashback memberi pelanggan setia alasan untuk kembali.
Cara jualan di Telegram dengan Tiny Shops, langkah demi langkah#
- Daftar di tiny-shops.com dengan akun Telegram Anda.
- Pilih format. Di bagian Where will you sell? pilih Mini app storefront (katalog, keranjang, dan pembayaran kartu) atau In a Telegram chat (foto dan video berbayar dengan Stars). Anda bisa mengubahnya nanti.
- Siapkan bot. Pilih Create it for me, dan Telegram membuat bot di akun Anda, dengan Anda sebagai pemiliknya; tanpa BotFather dan tanpa token. Sudah punya bot? Pilih I already have one dan tempel token dari @BotFather. Detailnya: cara membuat bot Telegram untuk toko Anda.
- Pilih cara menerima pembayaran. Di bagian How will you take payment? pilih Manual (Anda menandai pesanan sebagai lunas), Stars, Card (hubungkan Stripe setelah peluncuran), atau Local payments (QRIS, e-wallet, dan transfer bank di Indonesia, Filipina, dan Malaysia). Toko chat selalu memakai Stars.
- Tambahkan produk. Buka Products dan tambahkan 5–10 produk terlaris Anda dengan foto yang jelas, harga, dan varian seperti ukuran atau warna. Katalog Anda ada di spreadsheet? Ubah sumber produk ke Google Sheets.
- Selesaikan checkout. Di Checkout form atur Form fields, Payment methods, dan opsi Delivery. Semua opsi untuk setiap negara ada di cara menghubungkan pembayaran ke toko Telegram.
- Buat pesanan uji coba sendiri, supaya pembeli sungguhan pertama tidak menemukan langkah yang rusak.
- Bagikan tautannya. Toko Anda terbuka di
t.me/your_bot_username. Sematkan di channel dan grup, tambahkan ke bio, dan kirim ke pelanggan lama. - Ajak pembeli kembali. Kirim kartu produk ke semua orang yang pernah memulai bot Anda dari Broadcasts: cara mengirim broadcast Telegram ke pembeli. Aktifkan Cashback dan Promo Codes agar pesanan pertama bukan yang terakhir.
Pengaturan lengkap klik demi klik, dengan tangkapan layar, ada di cara membuat toko Telegram.
Mengembangkan toko melewati 100 pesanan pertama#
Konten adalah mesin trafik Anda. Jalankan channel di samping toko: produk baru, foto di balik layar, ulasan pelanggan. Beberapa postingan seminggu membuat Anda tetap terlihat tanpa membuat pelanggan bosan.
Cashback lebih ampuh dari diskon. Diskon mengajari orang untuk menunggu promo. Cashback memberi imbalan untuk membeli sekarang dan alasan untuk kembali. Tiny Shops punya cashback bawaan; aktifkan sejak awal.
Referral adalah akuisisi gratis. Beri imbalan kepada orang yang membagikan dan juga pelanggan barunya. Referral Program tersedia mulai paket Starter.
Balas dengan cepat. Telegram adalah aplikasi pesan, dan pembeli berharap dibalas dalam hitungan menit. Bahkan "Siap, saya cek dulu!" sudah cukup menjaga penjualan tetap hidup.
Cek analitik setiap minggu. Ketahui produk terlaris dan di mana pembeli berhenti: analitik e-commerce untuk toko Telegram.
6 kesalahan yang mematikan toko Telegram#
- Foto jelek. Gambar buram atau gelap mengurangi penjualan. Potret di siang hari dengan latar polos; kamera ponsel sudah cukup.
- Pembayaran manual. "Transfer ke rekening ini lalu kirim bukti transfernya via DM" menambah langkah dan terlihat berisiko. Hubungkan metode pembayaran sejak hari pertama.
- Meluncur dengan 100 produk. Mulailah dengan 5–10 produk terlaris, lihat mana yang laku, baru tambah.
- Membanjiri audiens dengan pesan. Lima pesan sehari membuat Anda kehilangan pelanggan. Setiap broadcast juga bisa jadi alasan orang membisukan atau memblokir bot.
- Mengabaikan analitik. Jika Anda tidak tahu apa yang laku dan di mana pembeli pergi, Anda hanya menebak-nebak.
- Tidak ada alasan untuk kembali. Tanpa cashback, referral, atau klub, Anda terus membayar untuk mencari pembeli baru alih-alih menjual ke pembeli yang sudah ada.
FAQ#
Bisakah berjualan di Telegram? Bisa. Anda bisa menjual barang fisik, produk digital, dan jasa lewat grup, channel, bot, dan Mini App. Payments API Telegram mendukung lebih dari 20 penyedia pembayaran plus Apple Pay dan Google Pay, sedangkan barang digital dibayar dengan Telegram Stars.
Apakah Telegram memungut komisi dari penjualan? Telegram tidak memungut komisi untuk penggunaan Payments API-nya. Penyedia pembayaran Anda memungut biayanya sendiri, dan platform toko mungkin juga punya biaya sendiri.
Apakah saya perlu bisa coding? Tidak. Tiny Shops tanpa coding: Anda memilih format, menghubungkan bot, dan mengisi produk di dashboard.
Berapa biayanya? Telegram tidak memungut apa pun. Tiny Shops gratis ($0) di paket Free, $9,99 di Starter, $29 di Pro, dan $79 di Scale per bulan. Setiap pesanan — tunai, bayar di tempat, transfer, atau payment gateway apa pun — dikenai persentase paket dari totalnya: 5%, 3%, 1,5%, atau 0,7%. Setiap akun mendapat 50 pesanan gratis di awal (satu kali, bukan setiap bulan), di paket apa pun; penjualan Telegram Stars dikenai persentase sejak penjualan pertama. Pro membayar maksimal $149 per bulan untuk persentase, Scale maksimal $79. Biaya pemroses pembayaran Anda terpisah. Lihat harga.
Bisakah saya menjual produk digital? Bisa. Di dalam Mini App, barang digital dijual dengan Telegram Stars; kartu untuk barang fisik. Kenapa aturan itu penting: Telegram Stars vs Stripe. Untuk foto dan video satuan di chat, gunakan paid media.
Bisakah saya memakai channel dan Mini App sekaligus? Bisa, dan kebanyakan penjual melakukannya: mereka memposting di channel dan menautkan ke toko Mini App untuk pembelian.
Mulai jualan hari ini#
Anda tidak butuh developer atau modal besar. Anda cukup butuh akun Telegram dan sesuatu untuk dijual.
- Daftar di tiny-shops.com dengan akun Telegram Anda
- Pilih Mini app storefront dan biarkan Tiny Shops Create it for me
- Tambahkan 5 produk pertama Anda
- Bagikan
t.me/your_bot_usernamedi mana pun pelanggan Anda berada
Buka toko Anda dan terima pesanan pertama di tiny-shops.com →
Baca selanjutnya#
- Telegram untuk bisnis: apa saja yang ditambahkan akun Telegram Business (jam buka, salam, balasan cepat, chatbot) dan bagaimana toko masuk ke dalamnya.
- Cara membuat toko Telegram: pusat panduan pengaturan, dari bot hingga penjualan pertama.
- Pembayaran di Telegram: Stars dan kartu sebelum checkout pertama Anda.
